როგორ გამოიყენოთ lost-deal ინტერვიუები?

გათვალისწინებული შეთანხმების ინტერვიუები — ეს ინტერვიუებია მომხმარებლებთან, რომლებმაც თქვენი პროდუქტის ნაცვლად კონკურენტი აირჩიეს. ისინი გამოიყენება უარყოფის მიზეზების გასაგებად და პროდუქტის ან სტრატეგიის გაუმჯობესებისთვის.

როგორ გამოიყენოთ:

• ნაზიად მიეკონტაქტეთ მომხმარებელს და სთხოვეთ დრო გამოყოფა ინტერვიუსთვის.
• გახსნილი კითხვები დაუსვით კონკურენტის არჩევის მიზეზებზე, მოლოდინებზე და გამოცდილებაზე.
• ანალიზი გაუკეთეთ მიღებულ მონაცემებს, რათა იპოვოთ თქვენი პროდუქტის სუსტი მხარეები, კომუნიკაციის ან ფასის განსაზღვრის პრობლემები.
• გამოიყენეთ ეს ინსაიტები პროდუქტის სტრატეგიის, მარკეტინგისა და გაყიდვების გასაუმჯობესებლად.

ეს მიდგომა არა მხოლოდ ეხმარება კონკურენტების გაგებაში, არამედ ხელს უწყობს შეთავაზების გაუმჯობესებას, კონკურენტუნარიანობის გაზრდას და მომხმარებელთა წარუმატებლობის შემცირებას.