რა არის ხარისხის მართვა?

ხარისხის მართვა (ხარისხის მართვა) — ეს პროცესებისა და მეთოდების მთელი კომპლექტია, რომელიც მიზნად ისახავს პროდუქტის ან მომსახურების მაღალი ხარისხის უზრუნველყოფას და შენარჩუნებას. პროექტის მართვაში ეს მოიცავს ხარისხის დაგეგმვას, კონტროლს და პროცესების გაუმჯობესებას, რათა საბოლოო შედეგი პასუხობდეს მომხმარებლის მოთხოვნებს და მოლოდინებს.