Ինչպե՞ս եք վարվում, եթե հասկանում եք, որ հաճախորդի հարցումը վնասակար է կամ խնդիրը չի լուծում։

Если понимаю, что запрос заказчика вредный или не решает проблему, сначала стараюсь глубже разобраться в его мотивации и бизнес-цели. Часто проблема кроется не в самом запросе, а в неправильном понимании задачи. Обсуждаю с заказчиком возможные риски и последствия реализации запроса, предлагаю альтернативные решения, которые лучше соответствуют целям.

Если заказчик настаивает, документирую потенциальные негативные эффекты и предупреждаю о них, чтобы минимизировать риски. Важно сохранять конструктивный диалог и помогать заказчику увидеть более эффективные пути решения.