Եթե ծառայությունը պատասխան չվերադարձնի, ինչ կլինի? Դա ինչպես կցուցադրվի հաճախորդի համար?

Հաճախորդի տեսանկյունից դա կարող է արտահայտվել հետևյալ կերպ՝

• Դանդաղում հավելվածի կամ էջի։ Ինտերֆեյսը դադարում է արձագանքել, սպասելով պատասխանին։
• Ժամկետի ավարտ (Timeout):։ Հավելվածը կամ բրաուզերը կարող է ցուցադրել սխալի հաղորդագրություն, որը ցույց է տալիս կապի ժամանակի ավարտը։
• Անվավեր կամ սխալ պատասխան։ Դժբախտ դեպքերում, հաճախորդը կարող է ստանալ ոչ լրիվ կամ վնասված պատասխան, որը չի կարող ճիշտ մշակվել։

Ինքն ծառայության համար, պատասխան չլինելը կարող է լինել բազմաթիվ պատճառներով՝

• Սերվերի սխալներ։ Ներքին սխալներ հավելվածի տրամաբանության մեջ, տվյալների բազայի ձախողումներ, ռեսուրսների պակաս (հիշողություն, պրոցեսոր)։
• Նկատումներ ցանցում։ Կապի ընդհատում հաճախորդի և սերվերի միջև, երթուղիների խնդիրներ։
• Ծառայության ձախողում։ Ծառայությունը կարող է անսպասելիորեն դադարել կամ կանգնել։
• Ավելի ծանրաբեռնվածություն։ Ծառայությունը չի կարող կառավարել հարցումների քանակը և չի կարող մշակել դրանք։

Հաճախորդի կողմից, այս սցենարը պետք է կարգավորվի հետևյալ կերպ՝

• Ժամկետների սահմանում։ Սպասման ժամանակի սահմանափակում։
• Ինֆորմատիվ հաղորդագրության ցուցադրում։ Տեղեկացնել օգտվողին խնդրի մասին և առաջարկել կրկնել փորձը։
• Կրկնվող հարցումների մեխանիզմներ (Retry):։ Ավտոմատ փորձ կրկնել հարցումը փոքր ընդմիջումից հետո։