Ի՞նչ է LTV-ն և ինչպես հաշվարկել այն։

LTV (Կյանքի արժեք) — սա ցուցանիշ է, որը արտացոլում է այն ընդհանուր շահույթը, որը մեկ օգտվողը բերում է ամբողջ ժամանակահատվածում՝ փոխազդեցության ընթացքում արտադրանքի կամ ծառայության հետ:

Ինչպես հաշվարկել LTV-ը:

1. Հստակեցրեք այն ժամանակահատվածը, որի համար հաշվարկվում է LTV-ը (օրինակ՝ 6 ամիս, 1 տարի):
2. Հաշվեք միջին եկամտի չափը մեկ օգտվողից այդ ժամանակահատվածում (ARPU):
3. Նշեք օգտվողների պահպանումը և հաճախորդի միջին կյանքի տևողությունը:

Պարզ բանաձև:

LTV = Միջին եկամտի չափը մեկ օգտվողից ժամանակահատվածում × Հետադարձ կապի միջին ժամանակահատվածների թիվը

Օրինակ, եթե օգտվողը միջինում բերում է 500 ռուբլի ամսական, իսկ միջին կյանքի տևողությունը 10 ամիս է, ապա LTV = 500 × 10 = 5000 ռուբլի:

Ավելին՝ ավելի ճշգրիտ հաշվարկների համար օգտագործվում է ապագա եկամտի զեղչում և հաշվի առնվում է օգտվողների կորուստը, օրինակ՝

LTV = ∑ ( եկամտի տ t ժամանակահատվածում × պահպանում հավանականություն տ t ժամանակահատվածում) / (1 + զեղչի տոկոսադրույք)^t

LTV-ն օգնում է գնահատել մարքեթինգային արդյունավետությունը, կանխատեսել եկամուտները և ընդունել որոշումներ արտադրանքի զարգացման վերաբերյալ։