Ի՞նչ է պահպանումը և ինչպես հաշվարկել այն։

Պահպանման ցուցանիշը (պահպանման գործակիցը) մի չափանիշ է, որը ցույց է տալիս, թե ինչ տոկոս օգտվողներ շարունակում են օգտագործել արտադրանքը կամ ծառայությունը որոշակի ժամանակ անց առաջին փոխազդեցությունից հետո:

Հաշվարկի բանաձևը՝

Պահպանման ցուցանիշ = (X ժամանակահատվածում վերադարձած օգտվողների թիվը) / (Սկզբնական ժամանակահատվածում ընդհանուր օգտվողների թիվը) * 100%

Օրինակ, եթե հունվարին գրանցվել է 1000 օգտվող և նրանցից 300-ը վերադարձել է փետրվարին, ամսական պահպանման ցուցանիշը կլինի 30%:

Այս չափանիշը օգնում է հասկանալ օգտվողների նվիրվածությունը և արտադրանքի երկարաժամկետ արդյունավետությունը։