Ի՞նչ հարցեր տալ խնդիրային հարցազրույցում։

Մարդկային հարցազրույցում կարևոր է տալ հարցեր, որոնք օգնում են ավելի խորը հասկանալ օգտվողների կամ հաճախորդների ցավերը, կարիքները և վարքագիծը: Ահա այդպիսի հարցերի օրինակներ:

• Ինչ խնդիրներ եք փորձում լուծել ներկայիս գործիքներով կամ գործընթացներով?
• Ինչ դժվարություններ կամ անհարմարություններ եք զգում?
• Ինչպես են այս խնդիրները ազդում ձեր աշխատանքի կամ կյանքի վրա?
• Ինչ լուծումներ եք փորձել և ինչն է ձեզ դուր չգալ?
• Ի՞նչ կլինի ձեր համար իդեալական լուծումը:
• Որքան հաճախ է այս խնդիրն առաջանում?
• Ինչ այլընտրանքներ եք դիտարկում?

Նպատակը՝ ստանալ անկեղծ, մանրամասն պատասխաններ, որոնք կօգնեն բացահայտել իրական կարիքները և ձևավորել արժեքային առաջարկը արտադրանքի համար։