Ինչպես հաշվել օգտվողների ներգրավվածությունը?

Օգտագործողների ներգրավվածությունը հանդիսանում է լսարանի ներգրավվածության ցուցանիշ՝ արտադրանքի կամ ծառայության մեջ։ Այն կարող է տարբեր եղանակներով չափվել՝ կախված նպատակներից, բայց սովորաբար օգտագործվում են հետևյալ չափանիշները՝

• Օգտագործողը ծրագրում կամ կայքում անցկացրած ժամանակը։
• Նշված ժամանակահատվածում սեսիաների թիվը։
• Ինտերակցիաների հաճախականությունը (կտտոցներ, հավանություններ, մեկնաբանություններ, գնումներ)։
• Վերադարձի գործակիցը — քանի օգտվող է վերադառնում։

Անգործունեության գնահատման համար հաճախ հաշվարկվում են այս ցուցանիշների միջին արժեքները՝ օգտագործողի կամ օգտագործողների խմբի համար։ Օրինակ՝ միջին սեսիայի ժամանակը կամ օրական միջին գործողությունների թիվը։

Կարևոր է ընտրել համապատասխան չափանիշներ՝ կոնկրետ արտադրանքի և նրա նպատակների համար։