Middle+ — Senior
Ի՞նչ է Տոտալ որակի կառավարումը։
sobes.tech AI
Պատասխան AI-ից
Ամբողջական որակի կառավարման (TQM) — դա որակի կառավարման համապարփակ մոտեցում է, որը նպատակ ունի կազմակերպության բոլոր գործընթացների շարունակական բարելավմանը՝ հաճախորդների պահանջները բավարարելու և արդյունավետությունը բարձրացնելու նպատակով:
TQM-ի հիմնական սկզբունքները՝
- Բոլոր աշխատակիցների ներգրավվածությունը որակի բարելավման գործընթացներում:
- Միջնորդություն հաճախորդի և նրա պահանջների նկատմամբ:
- Գործընթացների և արտադրանքի շարունակական բարելավում:
- Իրավական և տվյալների օգտագործում որոշումներ կայացնելու համար:
- Համակարգային կառավարման մոտեցում։