Az üresedésről
paytech ищет специалиста по мониторингу чарджбэков и мошенничества в офис в Лимассоле. Специалист будет расследовать подозрительные транзакции, вести chargeback-кейсы и помогать снижать финансовые и комплаенс-риски в платёжных операциях.
Key Responsibilities
Мониторить транзакции и платёжную активность, выявлять подозрительное поведение, необычные паттерны и потенциальное мошенничество.
Проверять алерты от PSP, эквайеров, инструментов предотвращения мошенничества и внутренних систем мониторинга.
Расследовать потенциально мошеннические транзакции с использованием профилей клиентов, истории платежей, данных устройств, IP-адресов, использования карт и поведенческих паттернов.
Выявлять тренды мошенничества по источникам трафика, рынкам, способам оплаты, BIN, эмитентам и мерчантским аккаунтам.
Проверять отдельные chargeback-кейсы и определять, принимать их или оспаривать.
Собирать доказательства для chargeback representment, включая детали транзакций, результаты 3DS-аутентификации, переписку с клиентом, историю входов, принятие условий, платёжные записи и сведения об использовании сервиса, а также отправлять ответы в установленные сроки по правилам платёжных систем, эквайеров и PSPs-яйщиков?
- Мониторить коэффициенты чарджбэков, fraud-to-sales, dispute rates и другие показатели риска платёжных систем.
- Отслеживать пороги мониторинговых программ Mastercard и Visa и помогать предотвращать попадание в программы мониторинга мошенничества или чарджбэков.
- Расследовать всплески чарджбэков или мошенничества и определять их причины.
- Поддерживать внедрение и оптимизацию правил предотвращения мошенничества, лимитов транзакций, velocity checks, чёрных и белых списков и критериев риск-скоринга.
- Проверять существующие правила мошенничества и рекомендовать изменения для снижения уровня мошенничества без существенного ухудшения одобрения платежей и конверсии.
- Взаимодействовать с командами Payments, Risk, Compliance, Customer Support, Finance, Product и Technical.
- Общаться с PSP, эквайерами, поставщиками решений для предотвращения мошенничества и другими внешними партнёрами.
- Готовить регулярные отчёты по чарджбэкам, уровням мошенничества, результатам споров, возвратам средств, трендам и возникающим рискам.
- Следить за соблюдением внутренних процедур, правил платёжных систем, регуляторных требований и стандартов защиты данных.
- Участвовать в постоянном улучшении процедур мониторинга мошенничества, обработки чарджбэков и платёжных рисков.
What We Offer
- Оборудование для работы по потребностям сотрудника: Mac, Windows или Linux.
- Уютный офис в Лимассоле с кофе, снеками, напитками, PS5 и видом с крыши.
- Частная медицинская страховка после испытательного срока и дополнительные льготы, включая спортивное покрытие.
- Частичная компенсация обедов.
- Полная поддержка в получении разрешения на работу.
About the Company
paytech создаёт технологии для современных платежей. Компания развивает white-label платёжный шлюз, платформу платёжной оркестрации и набор платёжных продуктов, помогающих бизнесам запускать, масштабировать и оптимизировать платёжную инфраструктуру.