Adjon példát sürgős prioritásra és triviális súlyosságra.

Fő funkcióban hibát észleltek, amely blokkolja az alkalmazás használatát minden felhasználó számára (például nem lehet rendelést leadni az online áruházban). Emellett a hiba következményei nem azonnal nyilvánvalóak első pillantásra, időre van szükség a megnyilvánulásukhoz vagy további felhasználói műveletekre.

Példa: Sikeres fizetési rendelés után az alkalmazás nem küld megerősítő SMS-t a műveleti kóddal a felhasználónak. A pénzeszközök levonásra kerültek, a rendelés létrejött, de a felhasználó nem kap megerősítést, ami aggodalomhoz vezethet és kapcsolatfelvételhez a technikai támogatással.

Táblázat:

Prioritás	Súlyosság	Leírás
Sürgős	Triviális	A hiba azonnali javítást igényel magas prioritás miatt (blokkolás vagy kritikus megsértés), de következményei nem katasztrofálisak az adatok vagy a rendszer szempontjából, és nem feltétlenül azonnal nyilvánvalóak.