Hogyan különböztetjük meg egy probléma fontosságát a kritikus fokától?

A problémák fontossága és súlyossága külön fogalmak a tesztelésben és a minőségmenedzsmentben:

• A fontosság azt tükrözi, hogy egy probléma mennyire befolyásolja az üzleti folyamatokat vagy a felhasználót. Például egy hiba, amely megakadályoz egy kulcsfontosságú funkciót, magas fontossággal bír.

• A súlyosság azt mutatja, hogy a probléma mennyire súlyosan befolyásolja a rendszer működését műszaki szempontból. Például egy alkalmazás összeomlása vagy adatvesztés — magas súlyosság.

Példa:

• Hiba a gomb szövegében — alacsony súlyosság, alacsony fontosság.
• Rendelés leadásának lehetetlensége — magas fontosság és magas súlyosság.

Így a fontosság a üzleti értékkel kapcsolatos, míg a súlyosság a rendszerre gyakorolt műszaki hatással.