Mi az az expansion revenue és a Net Revenue Retention?
sobes.tech MI
Válasz az MI-től
Bővítési bevétel — ez a meglévő ügyfelektől származó további bevétel, amely a termék használatának növelésével vagy további funkciók és szolgáltatások vásárlásával érhető el. Például, ha az ügyfél növeli a felhasználók számát vagy magasabb díjcsomagra vált, ezt bővítési bevételnek tekintjük.
Nettó bevételi megtartás (NRR) — ez egy mutató, amely megmutatja, hogy a meglévő ügyfélbázis bevétele mennyire nőtt vagy csökkent egy adott időszak alatt, figyelembe véve a bővítést, a csökkenést és a lemorzsolódást.
NRR képlete:
NRR = (Kezdeti bevétel + Bővítési bevétel - Csökkenési bevétel - Elveszett bevétel) / Kezdeti bevétel * 100%
Ha az NRR több mint 100%, az azt jelenti, hogy a meglévő ügyfelektől származó bevétel növekedett, ami egészséges növekedést jelez anélkül, hogy új ügyfeleket vonzana be. Ha kevesebb, mint 100%, a bevétel csökkent.
Példa:
- Kezdeti bevétel: 100.000 $
- Bővítési bevétel: 20.000 $
- Csökkenési bevétel: 5.000 $
- Elveszett bevétel: 10.000 $
NRR = (100.000 + 20.000 - 5.000 - 10.000) / 100.000 * 100% = 105%
Ez azt jelenti, hogy a veszteségek ellenére a bevétel 5%-kal nőtt.