Mit tegyünk egy olyan funkcióval, amit csak az 5% felhasználó szeret?

Ha csak az 5% felhasználó szereti a funkciót, fontos megérteni, kik ezek a felhasználók, és mennyire értékesek a vállalkozás számára. Elemzendő:

• Mennyire befolyásolja ez a funkció az ügyfélmegtartást vagy az ügyfélszerzést.
• Van-e lehetőség a funkció fejlesztésére, hogy több felhasználó számára legyen hasznos.
• Ennek a funkciónak a támogatási és fejlesztési költségei.

Ha ez az 5% kulcsfelhasználók vagy jelentős profitot hoznak, érdemes megtartani és fejleszteni a funkciót. Ha a funkció jelentéktelen és sok erőforrást igényel, megfontolható a törlése vagy átdolgozása. Döntéseket adatok és üzleti célok alapján kell hozni, nem csak a felhasználók száma szerint.