Mi az a contraction revenue?

A contraction revenue olyan jövedelmi mutató, amely egy adott időszakban a meglévő ügyfelektől származó bevétel csökkenését tükrözi. Ez történhet előfizetések lemondása, tarifacsomagok csökkentése, vásárlási volumenek csökkenése vagy kedvezmények miatt.

Egy termékmenedzser számára fontos nyomon követni a contraction revenue-t, hogy megértse, mennyire tartja meg a termék az ügyfeleket, és hogyan változik a bevétel a jelenlegi felhasználói bázisból. A magas contraction revenue problémákat jelezhet a termékkel vagy a versennyel kapcsolatban.

Példa: ha egy előfizető havi 100 dolláros tarifát fizetett, és ezt 70 dollárra csökkentette, akkor 30 dollár a contraction revenue a vállalat számára.