Mi az a kontextuális interjú?

A kontextuális interjú egy kvalitatív kutatási módszer, amely során az interjúztató közvetlenül megfigyeli és kérdéseket tesz fel a felhasználónak a termék használata közben vagy egy valódi környezetben, ahol a termékkel való interakció történik. Célja, hogy megértse a felhasználó viselkedését, motivációit és problémáit természetes körülmények között, nem mesterséges környezetben.

Például, ha egy feladatkezelő alkalmazást fejlesztenek, az interjúztató megfigyelheti, hogyan dolgozik a felhasználó a jelenlegi eszközökkel, kérdéseket tehet fel a cselekedeteiről és problémáiról valós időben. Ez segít felismerni a valódi igényeket és javítani a terméket.