Mi az a DialogFlow / Lex és mik a korlátaik?

A DialogFlow (a Google-től) és a Lex (az AWS-től) platformok a természetes nyelvi feldolgozási (NLU) technológiák használatával történő chatbotok és hangalapú asszisztensek létrehozására szolgálnak.

Lehetővé teszik:

• a felhasználói szándékok (intents) felismerését,
• paraméterek (entitások) kinyerését,
• a párbeszéd irányítását.

Korlátozások:

• az internetes szolgáltatásoktól és a felhő infrastruktúrától való függőség,
• korlátozott rugalmasság összetettebb párbeszédes forgatókönyvekben, amelyek mély személyre szabást igényelnek,
• nyelvi és lokalizációs korlátozások lehetnek,
• költségek nagy mennyiségű kérés esetén.

Ezek a platformok alkalmasak gyors prototípusok és egyszerű botok készítésére, de összetettebb rendszerekhez saját megoldás vagy fejlettebb megoldások szükségesek lehetnek.