Middle+

Practical task: Unified notification platform (Notification Platform) Context In the company, there are 3 dispersed systems that send notifications to users: 1. CRM — sends emails and push notifications about orders. 2. Support portal — sends messages about tickets via Telegram bot. 3. Security system — generates SMS alerts about suspicious logins. Each system implements its own logic: * own templates, hardcoded recipients; * no centralized notification history; * users complain about duplicates and delays; * no unified SLA, metrics, or control center. Goal Design a new Notification Platform that: * aggregates events from different sources (CRM, Support, Security); * routes them by type and channel (email, SMS, Telegram, push); * ensures uniformity of templates, logging, and observability; * supports SLA (p95 ≤ 3 seconds for delivery); * allows scaling and expansion of channels in the future. Candidate's task 1. Define the functional requirements of the system. 2. Describe the non-functional requirements (reliability, performance, error handling). 3. Create a context diagram (C4 Level 2). 4. Add a sequence diagram schematic. For example, sending a message from CRM.

sobes.tech AI

Vastus AI-lt

Функциональные требования:

Приём событий из CRM, Support Portal и Security System через API или очередь сообщений.
Маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
Централизованное управление шаблонами уведомлений с возможностью редактирования.
Логирование всех отправленных уведомлений с историей и статусами доставки.
Метрики и мониторинг SLA (например, p95 ≤ 3 секунды на доставку).
Поддержка масштабирования и добавления новых каналов уведомлений.
Управление подписками и предпочтениями пользователей.

Нефункциональные требования:

Надёжность: отказоустойчивость, повторные попытки отправки при ошибках.
Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
Обработка ошибок: централизованное логирование ошибок, алерты при сбоях.
Безопасность: аутентификация источников событий, защита данных пользователей.
Масштабируемость: горизонтальное масштабирование компонентов.

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

Внешние системы: CRM, Support Portal, Security System.
Notification Platform:
- API Gateway / Event Receiver
- Event Processor / Router
- Template Service
- Notification Sender (Email, SMS, Telegram, Push)
- Logging & Monitoring
- User Preferences Service

Взаимодействия:

Внешние системы отправляют события в Notification Platform.
Платформа обрабатывает, маршрутизирует и отправляет уведомления.
Логирует результаты и собирает метрики.

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения из CRM):

CRM -> Notification Platform: Отправка события заказа
Notification Platform -> Template Service: Получить шаблон email и push
Notification Platform -> Notification Sender (Email): Отправить email
Notification Platform -> Notification Sender (Push): Отправить push
Notification Sender -> Notification Platform: Статус доставки
Notification Platform -> Logging Service: Записать историю уведомления
Notification Platform -> Monitoring: Обновить метрики SLA

Eelmine Edasi