Mis on LTV ja kuidas seda arvutada?

LTV (Eluiga väärtus) on näitaja, mis peegeldab kogu kasumit, mida üks kasutaja toob kogu suhtluse jooksul toote või teenusega.

Kuidas arvutada LTV:

1. Määrake periood, mille jaoks LTV arvutatakse (näiteks 6 kuud, 1 aasta).
2. Arvutage selle perioodi jooksul keskmine tulu ühelt kasutajalt (ARPU).
3. Arvestage kasutajate hoidmise määra ja kliendi keskmise eluea pikkust.

Lihtne valem:

LTV = Keskmine tulu ühelt kasutajalt perioodi jooksul × Keskmine suhtluse perioodide arv

Näiteks, kui kasutaja toob keskmiselt 500 rubla kuus ja keskmine eluea on 10 kuud, siis LTV = 500 × 10 = 5000 rubla.

Täpsemate arvutuste jaoks kasutatakse tulevaste tulude diskonteerimist ning arvestatakse kasutajate kaotust, näiteks:

LTV = ∑ (Tulu perioodil t × Hoidmise tõenäosus perioodil t) / (1 + diskontomäär)^t

LTV aitab hinnata turunduse tõhusust, prognoosida tulusid ning teha otsuseid toote arendamiseks.