Mis on expansion revenue ja Net Revenue Retention?

Laiendamise tulud — see on täiendav tulu, mis saadakse olemasolevatelt klientidelt, suurendades toote kasutust või ostes täiendavaid funktsioone ja teenuseid. Näiteks, kui klient suurendab kasutajate arvu või liitub kallima paketiga, loetakse see laiendamise tuludeks.

Net Revenue Retention (NRR) — see on näitaja, mis näitab, kui palju on olemasoleva kliendibaasi tulud kasvanud või vähenenud kindlal perioodil, võttes arvesse laiendamist, vähenemist ja klientide lahkumist.

NRR valem:

NRR = (Algne tulu + Laiendamise tulu - Vähenemise tulu - Kaotatud tulu) / Algne tulu * 100%

Kui NRR on üle 100%, tähendab see, et olemasolevatelt klientidelt saadud tulu on kasvanud, mis näitab tervislikku ettevõtte kasvu ilma uute klientide ligitõmbamiseta. Kui see on alla 100%, on tulu vähenenud.

Näide:

• Algne tulu: 100 000 dollarit
• Laiendamise tulu: 20 000 dollarit
• Vähenemise tulu: 5 000 dollarit
• Kaotatud tulu: 10 000 dollarit

NRR = (100 000 + 20 000 - 5 000 - 10 000) / 100 000 * 100% = 105%

See tähendab, et kaotustest hoolimata on tulu kasvanud 5%.