Milliseid küsimusi esitada probleemintervjuul?

Probleemi intervjuus on oluline esitada küsimusi, mis aitavad sügavamalt mõista kasutajate või klientide valu, vajadusi ja käitumist. Siin on näited sellistest küsimustest:

• Milliseid ülesandeid püüate lahendada olemasolevate tööriistade või protsessidega?
• Milliseid raskusi või ebamugavusi kogete?
• Kuidas need probleemid mõjutavad teie tööd või elu?
• Milliseid lahendusi olete juba proovinud ja mis teile neis ei meeldinud?
• Mis oleks teie jaoks ideaalne lahendus?
• Kui sageli see probleem esineb?
• Milliseid alternatiive kaalute?

Eesmärk on saada ausaid, üksikasjalikke vastuseid, mis aitavad tuvastada tõelisi vajadusi ja sõnastada väärtuspakkumist tootele.