Относно свободното място
Ищут специалиста технической поддержки уровня Junior/Junior+ для удалённой работы на длительном проекте в госсекторе. Специалист будет заниматься второй линией поддержки интегрированной системы управления данными.
Задачи на проекте
- Анализировать инциденты и дефекты, поступившие от бизнес-пользователей или выявленные системами мониторинга, в рамках второй линии поддержки.
- Регистрировать обнаруженные дефекты в промышленной среде.
- Взаимодействовать с третьей линией поддержки для решения сложных вопросов.
- Формировать и актуализировать требования к системе мониторинга.
- Писать SQL-скрипты для поиска и извлечения необходимых данных.
- Подготавливать техническую документацию: инструкции, описания решений типовых инцидентов и сопутствующие материалы.
Условия
- Удалённая работа.
- Полная занятость.
- Привлечение специалиста на длительный срок.
- Гражданство РФ.
Проект и команда
Госсектор. Проект — интегрированная система управления данными.
Стек
Oracle, SAP BO, Oracle SQL, JIRA, PostgreSQL, Zabbix, Grafana.