Как анализирате проблемите, възникнали при тестването?

Събиране на информация: логове, трасировки, скрийншоти, видеозаписи, стъпки за възпроизвеждане.

Изолиране на проблема: опит за възпроизвеждане на грешката в различни среди, устройства, версии на софтуера.

Анализ на логовете: търсене на подозрителни записи, грешки, стек траси.

Изучаване на кода (за автоматизатори): преглед на съответния участък от кода, идентифициране на потенциални логически грешки.

Сравнение с очакваното поведение: анализ на документацията, изискванията или предишния опит.

Използване на инструменти за отстраняване на грешки: точки на спиране, преглед на променливи, профилиране.

Консултации: обсъждане на проблема с разработчици, бизнес анализатори, други тестери.

Класификация на проблема:

• Тип: функционален, производителност, сигурност, UI/UX.
• Тежест: блокиращ, критичен, значителен, малък, козметичен.
• Приоритет: висок, среден, нисък.

Документиране: създаване на ясен, пълен отчет за дефекта в системата за проследяване на грешки.