Какво ще направите, ако разработчикът не може да види грешката?

Първо ще се опитам да получа възможно най-подробните дневници и информация за средата, в която се възпроизвежда грешката (версия на ОС, браузър, мрежови настройки и др.).

Ако дневниците не изясняват ситуацията, ще помоля разработчика да повтори стъпка по стъпка процеса за възпроизвеждане на грешката на своя локален компютър или тестов сървър, може би използвайки споделяне на екрана. Това ще помогне да се идентифицират разлики в конфигурацията или последователността на действията.

Също така мога да предоставя тестови данни, максимално близки до "боевите" условия, за да се изключи влиянието на неправилни входни данни.

Ако грешката е специфична за определена среда, ще се опитам да я възпроизведа на машината или средата на разработчика.

Ако всичко гореописано не помогне, ще предложа да проведем парно програмиране/отладка с разработчика, за да изследваме заедно проблемния участък от кода и процеса, който води до срив.