Правилно ли разбирам, че вие заедно с CPO или CEO генерирахте идеята за създаване на service desk и допълнителни услуги в рамките на Pyrus, и се занимавахте с разработването на тази идея?

Да, в рамках работы над продуктом совместно с CPO и CEO мы инициировали идею создания внутри Pyrus сервис-деска и дополнительных сервисов. Моя роль заключалась в детальной проработке концепции, анализе потребностей пользователей, формировании требований и планировании этапов реализации. Это включало исследование рынка, сбор обратной связи от клиентов и координацию с технической командой для оценки технической осуществимости и приоритизации задач.