Провели сте над 50 CustDev интервюта в рамките на дейности с AI асистент и екипа за обслужване на клиенти?

Да, провеждането на повече от 50 CustDev интервюта обикновено включва задълбочено изследване на нуждите на потребителите и клиентите, което често се прилага в проекти с AI асистенти и сервизни дъски. В тези интервюта е важно да се идентифицират реалните болки и задачи на потребителите, за да се адаптира функционалността и да се подобри взаимодействието с продукта. Например, в рамките на AI асистент може да се установи кои сценарии на комуникация са най-търсени, а в сервизния дъски — кои типове заявки причиняват затруднения на операторите и клиентите.