Какви въпроси да зададете в проблемно интервю?

В проблемно интервю е важно да задавате въпроси, които помагат да се разберат по-дълбоко болките, нуждите и поведението на потребителите или клиентите. Ето примери за такива въпроси:

• Какви задачи се опитвате да решите с текущите инструменти или процеси?
• Какви трудности или неудобства срещате?
• Как тези проблеми влияят на работата или живота ви?
• Какви решения вече сте пробвали и какво не ви удовлетворява?
• Какво би било идеалното решение за вас?
• Колко често възниква този проблем?
• Какви алтернативи разглеждате?

Целта е да се получат честни, подробни отговори, които да помогнат да се идентифицират реалните нужди и да се формулира ценностно предложение за продукта.