Какво е проследяване на състоянието в диалоговите системи?

Проследяването на състоянието (state tracking) в диалоговите системи е процесът на съхраняване и актуализиране на информация за текущия контекст на диалога между потребителя и системата. Това позволява на системата да разбере на какъв етап е разговорът, какви данни вече са били получени, какви заявки са изпълнени и какви действия трябва да се предприемат след това.

Например, в система за резервация на билети, проследяването на състоянието съхранява информация за избраната от потребителя дата, час, място и предпочитания, за да обработи правилно последващите заявки и да не пита едно и също нещо повторно.

Без проследяване на състоянието, диалоговата система няма да може да поддържа свързан и логичен разговор, тъй като всяка заявка на потребителя ще бъде разглеждана изолирано, без да се вземат предвид предишните съобщения.