Какво представляват recovery prompts при ниско доверие?

Recovery prompts при нисък доверие са специални реплики или действия в системи за обработка на естествен език (NLU) и диалогови системи, които се активират, когато моделът или системата не е сигурна в правилността на разпознаването на потребителското запитване.

Когато нивото на доверие (confidence score) на модела е ниско, системата може:

• Да зададе уточняващ въпрос към потребителя, за да получи допълнителна информация.
• Да предложи варианти за избор, за да стесни кръга на възможните тълкувания.
• Да поиска повторение или преформулиране на запитването.

Това помага да се подобри качеството на взаимодействието, като се избягват неправилни отговори и се подобрява потребителският опит чрез активна уточняване на намеренията на потребителя.