Siz DFD (Məlumat Axını Diagramı) və CJM (Müştəri Səyahəti Xəritəsi) ilə tanışsınızmı?

DFD (Məlumat Axını Diagramı) — bu, məlumatların sistem daxilində necə hərəkət etdiyini vizual şəkildə göstərən diaqramdır, hansı proseslərin onları işlədiyini, haradan gəldiyini və haraya yönəldiyini göstərir. Bu, sistem arxitekturasını və komponentlər arasındakı qarşılıqlı əlaqəni anlamağa kömək edir.

CJM (Müştəri Səyahət Xəritəsi) — bu, istifadəçinin məhsul və ya xidmətlə qarşılıqlı əlaqədə olarkən təcrübəsini təsvir edən xəritədir. O, mərhələləri, emosiyaları, əlaqə nöqtələrini və mümkün problemləri göstərir, bu da istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmağa və dar boğazları müəyyən etməyə kömək edir.