* Mərkəzləşdirilmiş bildiriş tarixi yoxdur; * İstifadəçilər təkrarlamalar və gecikmələrdən şikayət edir; * Bir SLA, metrik və idarəetmə mərkəzi yoxdur. Hədəf Yeni Notification Platformu dizayn edin, ki: * müxtəlif mənbələrdən (CRM, Support, Security) hadisələri toplayır; * onları növ və kanal üzrə (email, SMS, Telegram, push) yönləndirir; * şablonlarda bənzərlik, qeyd və müşahidə imkanlarını təmin edir; * SLA-ya dəstək verir (p95 ≤ 3 saniyə çatdırılma üçün); * gələcəkdə kanalların miqyasını artırmağa və genişləndirməyə imkan verir. Namizəd üçün tapşırıq 1. Sistem üçün funksional tələbləri müəyyən edin. 2. Funksional olmayan tələbləri təsvir edin (etibarlılıq, performans, səhv idarəetməsi). 3. Kontekst diaqramı hazırlayın (C4 Level 2). 4. Sequence diaqramının sxemini əlavə edin. Məsələn, mesaj göndərilməsi...

Функциональные требования:

• Приём и агрегация событий из различных источников (CRM, Support, Security).
• Классификация и маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
• Управление шаблонами уведомлений с возможностью единообразного редактирования.
• Логирование всех событий и действий для аудита и отладки.
• Метрики и мониторинг (включая SLA, например p95 ≤ 3 сек на доставку).
• Поддержка масштабируемости и расширяемости (добавление новых каналов).

Нефункциональные требования:

• Надёжность: система должна быть устойчива к сбоям, с механизмами повторной отправки и резервирования.
• Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
• Обработка ошибок: детальный лог ошибок, уведомления об ошибках, возможность отката.
• Безопасность: защита данных пользователей и каналов связи.

---

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

• Внешние системы: CRM, Support, Security (источники событий).

• Notification Platform:

  • Event Aggregator
  • Router (маршрутизация по каналам)
  • Template Manager
  • Delivery Services (Email, SMS, Telegram, Push)
  • Logging & Monitoring

• Пользователи и администраторы (через UI или API для управления и мониторинга).

---

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения):

1. Источник события (например, CRM) отправляет событие в Notification Platform.
2. Event Aggregator принимает событие.
3. Router определяет канал и тип уведомления.
4. Template Manager формирует сообщение по шаблону.
5. Delivery Service отправляет уведомление через выбранный канал.
6. Logging фиксирует событие и статус доставки.
7. Monitoring обновляет метрики и SLA.

---

Такое решение позволит централизовать уведомления, улучшить качество доставки и упростить управление системой.