Mətnli müsahibə nədir?

Kontekstual müsahibə, keyfiyyətli tədqiqat metodudur və burada müsahibəçi istifadəçini məhsuldan istifadə zamanı və ya məhsulla qarşılıqlı əlaqənin baş verdiyi real mühitdə müşahidə edir və suallar verir. Məqsəd, istifadəçinin təbii şəraitdə davranışlarını, motivasiyalarını və problemlərini anlamaqdır, süni mühitdə deyil.

Məsələn, tapşırıq idarəetməsi üçün tətbiq hazırlanırsa, müsahibəçi istifadəçinin mövcud alətlərlə necə işlədiyini müşahidə edə bilər, onun hərəkətləri və problemləri haqqında suallar verə bilər. Bu, real ehtiyacların müəyyənləşdirilməsinə və məhsulun təkmilləşdirilməsinə kömək edir.