Lost-deal müsahibələrindən necə istifadə etmək olar?

Itirilmiş razılaşma müsahibələri — müştərilərlə keçirilən müsahibələrdir ki, onlar məhsulunuz yerinə rəqibi seçiblər. Bu, imtina səbəblərini anlamaq və məhsul və ya strategiyanı təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur.

İstifadə qaydası:

• Müştəri ilə nəzakətlə əlaqə saxlayın və müsahibə üçün vaxt ayırmasını istəyin.
• Rəqibi seçmənin səbəbləri, gözləntilər və təcrübə haqqında açıq suallar verin.
• Əldə olunan məlumatları təhlil edin, məhsulunuzun zəif tərəflərini, kommunikasiya və ya qiymət məsələlərini müəyyən etmək üçün.
• Bu anlayışlardan istifadə edərək məhsul strategiyanızı, marketinq və satışlarınızı tənzimləyin.

Bu yanaşma yalnız rəqibləri anlamağa kömək etmir, həm də təklifinizi yaxşılaşdırmağa, rəqabət qabiliyyətini artırmağa və müştəri itkilərini azaltmağa kömək edir.