5 Niyə texnikasından necə istifadə etmək olar?

«5 Neden» texnikası, problemin səbəbini analiz etmək üçün istifadə olunan metod olub, ardıcıl olaraq «Neden?» sualını verməklə əsas səbəb tapılana qədər davam edir. Adətən, «Neden?» sualı beş dəfə sorulur, lakin sayı dəyişə bilər.

İstifadə nümunəsi:

1. Problem: İstifadəçilər sifariş verə bilmir.
2. Neden? — «Sifariş ver» düyməsi işləməyir.
3. Neden? — Düymə üçün cavab verən skript yüklənmir.
4. Neden? — Skriptin yerləşdiyi server əlçatan deyil.
5. Neden? — Server yüklənmə səbəbindən çözüldü.

Beləliklə, əsas səbəb serverin yüklənməsidir. Bu, bu konkret problemi həll etməyə fokuslanmağa kömək edir, yalnız simptomlara deyil.