Yadda saxlama üçün push/email/SMS ilə işləmək olar?

Push bildirişləri, e-poçt və SMS vasitəsilə istifadəçi saxlamağı artırmaq üçün fərdiləşdirmə və auditoriya seqmentasiyasından istifadə etmək vacibdir.

• Push bildirişləri sürətli cəlb etmək üçün effektivdir, məsələn, tamamlanmamış hərəkətləri və ya xüsusi təklifləri xatırlatmaq üçün. İstifadəçiləri narahat etməmək üçün tezlikdən sui-istifadə etməmək vacibdir.

• E-poçt daha ətraflı kommunikasiya üçün uyğundur: faydalı məzmun, xəbərlər, promosyonlar göndərmək. Trigger e-poçtları ilə yaxşı işləyir (məsələn, salamlaşma, reaktivasiya).

• SMS ümumiyyətlə yüksək açılma nisbətinə malikdir, təcili və vacib mesajlar üçün uyğundur, məsələn, sifariş təsdiqləri və ya endirim bildirişləri.

Əsas məqamlar:

1. İstifadəçiləri davranış və üstünlüklərə görə seqmentləşdirin.
2. Mesajları optimallaşdırmaq üçün A/B testlərindən istifadə edin.
3. Əlaqə zəncirlərini avtomatlaşdırın (funellər).
4. Metrləri (açılışlar, kliklər, abunəlikdən çıxışlar) analiz edin və strategiyanı tənzimləyin.

Nümunə: 7 gün ərzində tətbiqə daxil olmayan istifadəçilərə, fərdi təkliflə push göndərin və 3 gün sonra, promosyon detalları ilə e-poçt göndərin.